Гласовна обука и говорна култура уопште, значајне су компоненте за успешно комуницирање менаџера с јавношћу. Иступање у јавности, публицитет као облик промоције и масовна комуникација, захтевају посебну конверзациону припрему. ДОБАР ГОВОРНИК ЈЕ ДОБАР ИЗВОР ПОРУКА.

Успешно комуницирање захтева изучавање маркетиншке концепције и посебних техника преношења порука. Слобода и самопоуздање у вођењу пословних разговора и преговора, постижу се специфичном обуком која подразумева:

Гласовну припрему

• релаксација (технике опуштања), техника дисања, ослобађење гласа и отклањање личних препрека (афектација и трема), стицање гласовне кондиције, прилагођавање брзине говора (ритам и темпо), интонација, артикулација, динамика и интензитет;

Изучавање говорног чина

• циљ је афирмативно, ефектно комуницирање, природност у говору, примена технике: „сликање речима“. Увежбавање изражајних облика, изучавање конверзацијских максима, анализа конверзације (проучавање записа, снимака, анкета);

Комуникативни динамизам и превазилажење комуникацијске напетости

•  изучавање техника вербалне и невербалне комуникације – говорне фигуре, фортитет, климакс и интензитет;

Технике телефонирања

• бонтон у комуницирању;

Постизање креативности у говору

• групне дискусије, снимање разговора, вежбе са партнером, говорне пробе.
• Семинари и течајеви, садрже предавања и вежбе за реторичко образовање менаџера:
• Упознавање са основним појмовима слободног беседништва
• Припреме за вођење разговора и наступе у медијима
• Говорне пробе – симулација разговора
• Увежбавање брзине и еластичности реаговања за случај изненадних обрта
• Изучавање реторичких средстава изражавања
• посебне технике: започињање разговора, комуникативне финесе, метод и стил излагања
• Увежбавање стратегије преговарања кроз технике преговарања

Izvor:

http://afrodita.rcub.bg.ac.rs/~talksing/DobarSagovnik.htm